Si deseas eliminar tu cuenta de la aplicación IRM Odontólogo y los datos asociados a ella, puedes solicitarlo desde esta página. No necesitas iniciar sesión para hacerlo.
Cómo solicitar la eliminación
Envía tu solicitud por cualquiera de estos medios:
- Correo electrónico: [email protected] — asunto: «Eliminación de cuenta»
- WhatsApp: +51 913 007 379
- Teléfono: +51 44 200 480 (Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 · Sábados de 9:00 a 14:00 (GMT-5))
- Presencialmente: Calle San Martín de Porres 281, San Andrés, Trujillo, La Libertad, Perú
Incluye en tu solicitud:
- Nombres y apellidos completos
- Correo electrónico con el que inicias sesión en la aplicación
- Número de colegiatura
- Copia de tu documento de identidad (para verificar que la solicitud proviene del titular)
Qué datos se eliminan
Al aprobar tu solicitud eliminamos de forma permanente:
- Tu cuenta de acceso y credenciales
- Tus datos de perfil profesional: nombres, apellidos, número de colegiatura, especialidad, clínica, teléfono y dirección
- Tus preferencias y notificaciones dentro de la aplicación
Qué datos se conservan y por qué
Las órdenes de estudios radiológicos y la información clínica de los pacientes no se eliminan junto con tu cuenta. Esta información forma parte de la documentación clínica del paciente y de los registros contables de IRM, y su conservación es una obligación legal que no depende de la existencia de tu cuenta.
Estos registros se conservan por el plazo que exige la normativa peruana sobre historia clínica y documentación de servicios de salud, y se desvinculan de tu perfil de usuario.
Si eres un paciente y deseas ejercer derechos sobre tus propios datos clínicos, escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de Datos Personales». Puedes revisar el detalle en nuestra Política de Privacidad.
Plazos
- Confirmamos la recepción de tu solicitud en un máximo de 2 días hábiles.
- Procesamos la eliminación dentro de los 10 días hábiles siguientes, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales.
- Te notificamos por correo electrónico cuando el proceso concluya.
Antes de eliminar tu cuenta
Ten en cuenta que:
- Perderás el acceso al historial de las órdenes que registraste.
- Si tienes órdenes en curso, se completarán normalmente, pero ya no podrás consultarlas desde la aplicación.
- Si más adelante deseas volver a usar la plataforma, deberás solicitar una nueva cuenta a IRM.
Contacto
Instituto Radiológico MaxilofacialCalle San Martín de Porres 281, San Andrés, Trujillo, La Libertad, Perú
Teléfono: +51 44 200 480 · WhatsApp: +51 913 007 379
Correo: [email protected]
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 · Sábados de 9:00 a 14:00 (GMT-5)